Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng canohu

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "canohu" hoặc "Nền tảng": Chỉ website canohu.club và toàn bộ các dịch vụ liên quan được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của canohu.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người chơi trên nền tảng canohu, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do canohu cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và vòng quay may mắn.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt do canohu phát hành theo từng thời điểm.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ canohu tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác trên cả nước.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ canohu, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành.

2.2 Thông tin đăng ký

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản. Thông tin bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. canohu có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu thông tin không được xác minh thành công.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Nghiêm cấm chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ bên thứ ba nào. canohu không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

3 Quy Định Nạp & Rút Tiền

3.1 Nạp tiền

canohu hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận.

Người chơi chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để nạp tiền. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác hoặc thẻ tín dụng không hợp lệ.

3.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–3 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch. canohu có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn nhằm đảm bảo an toàn cho người chơi.

4 Điều Kiện Khuyến Mãi

canohu thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng mà người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng 100% nạp lần đầu (tối đa 5.000.000 VNĐ) yêu cầu vòng cược x20 trên tổng số tiền thưởng trước khi rút.
• Hoàn tiền hàng tuần được tính dựa trên tổng thua lỗ ròng trong tuần và không có yêu cầu vòng cược.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• canohu có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có tranh chấp về điều kiện khuyến mãi, quyết định của canohu là quyết định cuối cùng.

5 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ canohu:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng canohu cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai báo thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi đặt cược bất thường nhằm lợi dụng lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược sai.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của canohu.

6 Chấm Dứt Tài Khoản

6.1 Người chơi tự đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ canohu qua email. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

6.2 canohu đình chỉ tài khoản

canohu có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện gian lận, tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp đình chỉ do vi phạm, canohu có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản.

7 Giới Hạn Trách Nhiệm

canohu cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người chơi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• canohu không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• canohu không chịu trách nhiệm cho các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát như mất điện, sự cố mạng internet hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, canohu có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

canohu cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống sẽ gửi thông báo sau mỗi giờ chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ canohu hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9 Thay Đổi Điều Khoản

canohu có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các điều khoản mới.

Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều không còn giá trị pháp lý.

10 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng canohu:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 phút, 24/7 kể cả ngày lễ Tết
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.